Desde hace unos años, las necesidades en el mercado han ido evolucionando. Las personas que compran están cada vez más informadas y, por otra parte, el mercado ha incrementado su oferta de bienes y servicios. Por estos cambios cada vez es más necesario que empresas y personas emprendedoras se adapten a estas nuevas tendencias económicas y sociales y que mejoren las prestaciones que ofrecen a potenciales clientes.
Dentro de este marco se ha desarrollado el curso de “Técnicas de Ventas”, pretendiendo generar un espacio de reflexión ante las nuevas tendencias económicas y sociales. Durante el mismo, los alumnos y alumnas han podido aprender acerca de la gestión de venta, la documentación propia de la misma, el cálculo y aplicaciones de las ventas, procesos de ventas, seguimiento y fidelización de clientes, resolución de conflictos, internet como herramienta de venta y diseño web.
La valoración por parte del alumnado ha sido muy positiva, sirviéndoles de canal de intercambio de ideas y opiniones entre los diferentes emprendedores y emprendedoras que durante estas 20 horas se han dado cita en el Centro de Fundación Cepaim en Murcia. El curso ha estado dirigido a aquellas personas emprendedoras, de origen extranjero extracomunitario, con un negocio o con idea de crearlo.