Curso de Formación “Técnicas y Herramientas de Venta y Atención al Cliente Online” en #Cartagena | #IncorporalaCaixa

Evento

El próximo 6 de julio dará comienzo un nuevo curso del Punto de Formación Incorpora en Cartagena, financiado por la Obra Social “la Caixa”: “Técnicas y Herramientas de Venta y Atención al Cliente Online”, tiene una duración de 100 horas, y el calendario formativo comprende desde el 6 de julio y el 31 de julio de 2020.

Horario: 09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes. La acción formativa se estructura en 2 etapas:

Competencias transversales (30 h.); Autonomía, adaptabilidad y gestión del tiempo; gestión de la información y ciudadanía digital; habilidades intrapersonales/interpersonales; igualdad de oportunidades y búsqueda activa de empleo.

Formación técnica (70 h.) Manejo de herramientas telemáticas (25 h) Técnicas de trabajo en equipo (5h) Atención al cliente por teléfono/internet (20h) Atención de quejas y reclamaciones por teléfono/internet (10h) Aplicación de la ley orgánica de protección de datos (LOPD) (5h) Aplicación de la prevención de riesgos laborales en teletrabajo (5h)

Para la realización del curso se requiere tener la documentación en vigor, hablar y escribir bien el español y tener conocimientos básicos del uso de nuevas tecnologías.

DIRIGIDO A Personas en situación de vulnerabilidad, cuyo objetivo profesional sea trabajar en el sector servicios.

Las inscripciones están abiertas para todas aquellas personas interesadas, el número de plazas es de 10 alumnxs.

Si estas interesad@ no dudes en contactar con nosotrxs!

Financiado por Fundación Bancaria La Caixa, en el marco del Programa “Punto de Formación Incorpora”.