Curso “Atención al cliente, técnicas de ventas y operaciones auxiliares de logística” en Cartagena | #Incorpora
El próximo 22 de abril dará comienzo un nuevo curso del Punto de Formación Incorpora en Cartagena, financiado por la Obra Social “la Caixa”.
El curso se denomina “Atención al cliente, técnicas de ventas y operaciones auxiliares de logística”, tiene una duración de 260 horas, y el calendario formativo comprende desde el 22 de abril hasta el 12 de junio de 2019.
Horario: 09:00 a 14:00 horas.
La acción formativa se estructura en 3 etapas:
Formación en habilidades para el desarrollo personal (80 h.)
Formación técnica (100 h.)
Aspectos generales de la comunicación (5H); La comunicación oral (5h); Atención al público (5H); Atención telefónica (5h); La importancia de la imagen personal (5h); El consumidor/el cliente (10h);
Fidelización y cliente (10h); Técnicas de venta (10h); Actividades auxiliares de almacén (10h); Gestión de pedidos (10h); Reposición del producto/mantenimiento, limpieza y orden la tienda (5h); Manejo de la caja registradora y gestión de stock (5h); prevención riesgos laborales en el sector comercio (5H); carretilla elevadora (10h).
Prácticas en empresa (80 h.) – Se realizarán una vez terminada la formación teórica.
Para la realización del curso se requiere tener la documentación en vigor, hablar y escribir bien el español y disponibilidad para desplazarse a las prácticas. Se valorará experiencia o conocimientos en bricolaje, carpintería, jardinería y decoración.
Se valorará la posesión de vehículo propio.
Las inscripciones están abiertas para todas aquellas personas interesadas, el número de plazas es de 20 alumnos.
Esta formación les dará la oportunidad de desarrollarse más a nivel profesional y personalmente, de hacer prácticas en empresas del sector comercio y, esperemos, que también, les permita acceder al mercado laboral.
Si estas interesad@ no dudes en contactar con nosotrxs!
Fundación Cepaim en Cartagena, C/ Muérdago, 4 – 868 10 75 79/ 637 77 91 92 – laurabs@cepaim.org
Financiado por Fundación Bancaria La Caixa, en el marco del Programa “Punto de Formación Incorpora”.