Curso de Atención al Cliente en Roquetas de Mar (Almería) | Red de Centros
El Centro Territorial de Fundación Cepaim en Roquetas de Mar (Almería), dentro del programa “Red de Centros de Empleo ITACA”, impartirá el curso de “Atención al Cliente”, con el que pretendemos dotar de la cualificación profesional necesaria para prestar servicios de atención al cliente en empresas.
El curso se desarrollará del 9 al 16 de septiembre de 2019, en horario de 9:00 a 14:00 horas, con un total de 30 horas de duración.
Consta de los siguientes módulos:
- Servicio de atención al cliente en las empresas
- La Comunicación en la atención al cliente
- Atención de quejas y reclamaciones
- Marketing telefónico
- Herramientas de atención al usuario
Lugar: Academia ATV. Avda. de la Aduana, 11. Roquetas de Mar (Almería).
Perfil de participantes: extracomunitarios/as con permiso de residencia y trabajo.
Información e Inscripciones: Fundación Cepaim. Avda. Juan Bonachera, 36. 04740 Roquetas de Mar (Almería). Tlf. 950 321 880 (preguntar por Vicent González/Javier Hernández) o e-mail (vicentagonzalez@cepaim.org/fjhernandez@cepaim.org).
El programa Red de Centros de Empleo Ítaca está dirigido a mejorar la inserción socio-laboral de personas migrantes de nacionalidad extracomunitaria y regularizadas para favorecer la convivencia y la cohesión social, impulsado por Fundación Cepaim gracias a la financiación del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, Dirección General de Integración y Atención Humanitaria y a la cofinanciación del Fondo Social Europeo, dentro de su Programa Operativo de Inclusión Social y de la Economía Social