Entrevista a Alicia Rubio Bañón, experta investigadora en competitividad y responsabilidad social corporativa
Vicedecana de la Facultad de Ciencias del Trabajo, Subdirectora de la Cátedra Bancaja Jóvenes Emprendedores de la Universidad de Murcia, Directora del proyecto Global Entreprenurship Monitor de Murcia y desde 2006 coordinadora del Vicerrectorado de Estudiantes y Empleo
Ha publicado más de 20 artículos en revistas nacionales e internacionales de prestigio como Journal of Business Ethics, Información Comercial Española, Revista Europea de Dirección y Administración de Empresas o Innovar Journal of Administrative and Social Sciences. Ha participado en 15 libros (seis de ellos internacionales, México, Grecia y EEUU), entre ellos destaca una monografía. Ha obtenido el Premio Conde de Floridablanca al mejor trabajo de Investigación otorgado por la Consejería de Economía y Hacienda de la Región de Murcia.
ENTREVISTA
Os invitamos a conocer más a Alicia a través de la entrevista que nos ha concedido para este Boletín.
Fundación Cepaim.- ¿Puedes contarnos algo de tu trayectoria profesional?
Alicia RB: Comencé mi trayectoria en la empresa privada, concretamente en el sector financiero en el que trabajé durante 5 años. Tras ello tuve la suerte de que en la Universidad de Murcia, y más concretamente en Departamento de Organización de empresas y Finanzas, me contratará como profesora e investigadora, hace ya más 18 años. Además de estas tareas, he desempeñado diversas funciones de gestión dentro de la Universidad de Murcia, he sido Vicedecana de la Facultad de Ciencias del Trabajo, Subdirectora de la Cátedra Emprendedores de la Universidad de Murcia, y coordinadora del Vicerrectorado de Estudiantes y Empleo (2006-2014). También formo parte de la Cátedra de RSC de la Universidad de Murcia, desde su fundación.
F. Cepaim- ¿Cómo está el nivel de Responsabilidad Social Corporativa en las Empresas de la Región de Murcia?
Alicia RB: Relativamente bien, por encima de la media nacional en muchos aspectos. Los estudios que se han hecho en nuestra región en esta materia ponen de manifiesto que entre las principales razones que impulsan a las empresas a desarrollar iniciativas de RSC son la reputación y la fidelización de los clientes/as. Las empresas todavía encuentran barreras a la hora de implantar estas acciones fundamentadas en la falta de tiempo, de recursos financieros, de información adecuada y de formación en RSC.
F. Cepaim- ¿Tener una Cátedra de la RSC en la Universidad de Murcia ha impulsado cambios en la empresas Murcianas?
Alicia RB: Espero que sí. La Cátedra de RSC nace con el objetivo fundamental de impulsar la investigación en todos los temas relacionados con la RSC buscando el equilibrio entre la investigación, el desarrollo económico y el desarrollo social. Durante estos años hemos impulsado, actividades de investigación en temas de RSC, hemos promovido la implicación activa de universidades, organizaciones y el conjunto de la sociedad en el impulso de las políticas de RSC, hemos difundido, información y sensibilización de la RSC entre empresas, instituciones y sociedad, fomentado la educación y la formación en materia de RSC entre organizaciones, universidad y cualquier otro interesado, generado conocimiento, intercambiado experiencias y de buenas prácticas entre empresas en materia de RSC y hemos tratado de estimular a empresas y universidades para que desarrollen y comuniquen sus políticas de RSC.
F. Cepaim- ¿Hacia dónde camina la RSC en estos tiempos tan cambiantes?
Alicia RB: La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) ha adquirido un relevante protagonismo en los últimos años como signo del compromiso de la empresa con sus distintos grupos de interés. Si bien en un primer momento, las empresas empezaron a gestionar la RSC con el objetivo de minimizar los costes sociales negativos derivados de la actividad empresarial, pronto se dieron cuenta de que las expectativas generadas por este tipo de prácticas en sus grupos de interés demandaban de ellas un comportamiento respetuoso con el medio ambiente y con la sociedad en general en su conjunto.
En el nuevo escenario económico y social de los últimos años es necesario que las empresas hagan suyos los principios de la responsabilidad social, y para ello deben desarrollar de forma activa y consciente políticas comprometidas y responsables. La efectividad de la RSC radica en su adopción como parte de la propia estrategia y por tanto debe estar presente en todas las actividades que participan en la cadena de valor de las empresas.
Otro de los retos es el de acercar RSC a las pyme. La RSC como estrategia y filosofía corporativa no debe tenerse en cuenta sólo por las grandes corporaciones, sino las pyme también pueden utilizarla como recurso competitivo. Hemos de tener en cuenta que las pyme son el sustento de la economía española ya que representan el 99,87% de las empresas españolas, aportando el 70% de PIB y empleando al 60% de la población, pero no solo son las que más contribuyen a la economía y a la creación de puestos de trabajo, sino también las que mantienen una cercanía y un trato más personal con los diversos agentes al tiempo que su flexibilidad les aporta valor para adaptarse a los cambios sociales.
F. Cepaim- Centrándonos en la temática de la jornada: ¿Por qué es importante gestionar la Responsabilidad Social Interna en las empresas y entidades?
Alicia RB: Para mejorar de la satisfacción y la identificación de los trabajadores y las trabajadoras uno de los desafíos para sortear las fuertes turbulencias que la crisis está produciendo en las organizaciones, es gestionar adecuadamente los recursos de la empresa. En el caso de los recursos humanos se convierten en una necesidad para la supervivencia. Las medidas que la empresa adopta para afrontar los problemas ligadas a la reducción de costes de personal a través de despidos, disminuciones de los presupuestos de formación, de la proliferación y abuso de los contratos atípicos, de externalizaciones innecesarias o subcontrataciones e incluso de las modificaciones de la política de retribuciones, no sólo están descapitalizando de talento la empresas, sino que están produciendo un reducción de la motivación y la lealtad de los trabajadores y las trabajadoras. Entre las personas que se quedan después de los reajustes, hay un germen importante de incertidumbre que puede tardar tiempo en desaparecer.
Lograr que los empleados y empleadas se identifiquen más con sus empresas facilitará el interés en dar lo mejor de sí mismos para crecer y hacer que crezca la empresa. Sólo la empresa con el mejor personal laboral será capaz de acometer el incierto futuro que amenaza las economías occidentales.
Para ello deberá haber una coherencia entre las estrategias de recursos humanos y las estrategias del negocio. Entre las prácticas recomendadas podemos destacar la seguridad en el empleo, como muestra del compromiso a largo plazo de la empresa con su personal; la participación en la propiedad; el compartir información; la participación, la igualdad de oportunidades, delegación de poder; el compromiso con la formación y el desarrollo de la plantilla y las oportunidades de promoción interna.
F. Cepaim- ¿Cómo podemos convencer a las empresas y entidades para que apliquen la RSC en todos sus ámbitos?
Alicia RB: Son muchos los argumentos que podemos dar a las empresas para que desarrollen políticas de RSC. Son muchos ya los trabajos que han demostrado que la RSC influye de forma positiva sobre los resultados de las empresas y sobre su el éxito competitivo, una variable que tiene gran interés para los directivos de empresas por su repercusión en la empresa a nivel estratégico. La relación existente entre RSC y éxito se fundamenta en que la RSC genera efectos positivos entre todos los grupos de interés: internos y externos, donde sin duda el mayor protagonismo lo tienen los clientes/as o consumidores y consumidoras.
Por un lado, los consumidores y consumidoras apoyan en mayor medida a las empresas que perciben como socialmente responsables y a penalizar comportamientos irresponsables de las mismas, lo que induce a pensar que las políticas de RSC que lleva a cabo una empresa influye o modifica el comportamiento del consumidor/a, y de hecho, así lo demuestran algunos trabajos
Por otro lado, desde la perspectiva interna, si realmente las empresas pretenden aprovechar el capital humano disponible, el gran reto de los directores y directoras de recursos humanos es el de tratar de superar la visión de las prácticas de gestión de personal como meros instrumentos de minimización de los costes y hacer ver a la dirección general que éstas pueden ser una herramienta que contribuya claramente a la competitividad de la empresa. En el futuro sobrevivirán las empresas que sepan retener y potenciar el talento de su plantilla.
F. Cepaim- Algunas empresas murcianas me han comentado alguna vez la necesidad de reconocer las acciones de RSC interna o externa a la hora de concursos públicos/licitaciones. ¿Será esta una buena opción para premiar las buenas prácticas de las empresas y o entidades?
Alicia RB: Este tipo de acciones son una muestra representativa del reconocimiento que un importante grupo de interés, como el caso de la administración, puede hacer en beneficio de las empresas que demuestran un adecuado comportamiento en materia de RSC, y que sin duda permitirá avances importantes en esta materia. Si bien las políticas de RSC requieren de ámbitos de gestión propios, con un mayor recorrido que el que pueda aportar la contratación pública, este tipo de actuaciones facilitan que se cumplan los principios sociales y de sostenibilidad medio ambiental e impulsará la introducción de prácticas responsables en muchas empresas.
No obstante esto implicara tener un sistema de reporting que permita medir las políticas llevadas a cabo y esto no es tarea fácil.
F. Cepaim- La Cátedra de RSC ha impulsado una iniciativa para visibilizar las buenas prácticas de RSC en grandes empresas, PYMES, entidades, administración…
Puedes contarnos algo más sobre la iniciativa “Historias de Responsabilidad Social en la Región de Murcia”
Alicia RB: Esta iniciativa nace de una acción que la Cátedra desarrollo hace dos años en la que editamos el libro Iniciativas de RSC en la Región de Murcia, en el que las empresas exponían proyectos concretos de RSC. En esta ocasión lo que pretendemos es que las empresas y organizaciones cuenten su historia y su trayectoria en la RSC, con el objetivo de compilar las trayectorias de RSC de empresas, administraciones públicas, organizaciones empresariales y organizaciones sin ánimo de lucro de nuestra Región.
Este proyecto permitirá sacar a la luz múltiples historias de gran valor que pueden servir de ejemplo, inspiración y guía a muchas otras empresas.
Por otro lado, la difusión de estas historias pondrá de manifiesto el grado de madurez de la RSC en las empresas e instituciones de la Región de Murcia. Aquí, en nuestra tierra tenemos muchas empresas, empresarios y profesionales de Murcia son auténticos referentes a nivel nacional en RSC y han recibido a ese nivel distintos premios y reconocimientos.
Por eso hemos invitado a participar a cualquier empresa, administración pública, organización empresarial o entidad sin ánimo de lucro que cuente con un recorrido en el ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa, que guíe su actividad en torno a los valores de transparencia, sostenibilidad y respeto de sus grupos de interés.